Cliente bom é cliente feliz. Cliente feliz é cliente fiel.

Não somos adeptos a fidelidade em contrato para manter um cliente em nosso portfólio.

Acreditamos na construção de uma parceria sólida com nossos clientes,com nossos clientes, disponibilizando nosso conhecimento sobre varejo, onde temos abrangência em mais de 800 lojas espalhadas todo o Brasil, somados a experiência prática de cada cliente que temos.

Quando somamos esses conhecimentos, temos uma relação próxima e de extrema satisfação para ambos os lados. Só pedimos pra nos avisar com 30 dias de antecedência.

Se isso não acontece, talvez o momento para a parceria não seja esse. 

O cliente é livre para manter o contrato ou não, livre de qualquer multa ou tempo de permanência mínimo.

Relação saudável se constrói assim.

Fazemos do joio o trigo!

Gostamos de dizer que tornamos nossa implantação uma das partes mais legais do processo. Isso porque nosso time de especialistas dispõe de todo conhecimento necessário para realização da tarefa, e além disso, entendem perfeitamente a realidade operacional do varejo.

Sabemos que essa fase deve impactar o mínimo possível a operação varejista e principalmente, chegar até a fase de lançamento do Clube no menor tempo e com o menor esforço possível.

Para isso, sistematizamos todo esse processo de forma online, seguindo um cronograma proposto e combinado com o gestor responsável. Alinhamos as expectativas, atribuímos as responsabilidades e voilà, seu programa estará em perfeita operação.

Vivemos num tempo em que a “guerra de preços” saturou a margem de lucro do setor varejista. Diante disso, novas estratégias estão sendo criadas para aumentar o número de vendas e ticket médio dos clientes.

Saber o perfil e hábito de consumo dos clientes é vital para promover a evolução do faturamento. Esse tipo de mapeamento da ao varejista clareza no momento de promover uma oferta. 

Afinal, porque fazer uma oferta de fraldas para uma pessoa que não possui filhos? Porque fazer oferta de açougue para um vegetariano? 

Ter assertividade do público alvo de uma oferta é conhecer bem o cliente. E isso só é possível a partir do momento que se consegue separar os clientes por nichos e perfis de consumo.

Isso significa deixar de fazer ofertas genéricas para todos clientes e destinar as ofertas para quem realmente importa, ou melhor, pra quem realmente precisa.

Pensando nisso a plataforma Cresce Vendas se especializou em mapear os hábitos dos clientes do varejo.

Conseguimos capturar todas as informações cadastrais e de consumo dos clientes. Através do cruzamento das informações e utilizando nosso algoritmo, compilamos e organizamos tudo num painel gerencial com layout intuitivo e simplista, que permite metrificar comportamentos, criar nichos, interagir com os clientes, disponibilizar ofertas segmentadas e principalmente, analisar se as ofertas tiveram ou não o resultado desejado. 

Sem sombra de dúvidas, o conhecimento profundo da base de clientes confere ao varejista maior eficiência na tomada de decisão.

Treinamento ou troca de de experiências? 

É muito importante que você saiba que em nossos treinamentos temos uma troca de conhecimento muito intensa. Isso porque nosso time de especialistas está em constante evolução e aprendizado, vivendo várias experiências com varejistas espalhados por todo o Brasil. 

Dessa forma nossa equipe está apta para repassar a maior quantidade de conhecimento possível para ajudar o seu negócio a faturar mais. Será uma verdadeira imersão no mundo varejista.

Dispomos de um sistema de treinamentos online, onde você e sua equipe de gestão terão acompanhamento lado a lado de um de nossos especialistas, que se aprofundará nas características do seu negócio para trazer as melhores orientações possíveis para o sucesso do seu programa.

Além disso, você será totalmente capacitado a operar nosso painel gerencial e realizar as melhores ações para seus clientes.

Não se preocupe! Caso não consiga fixar todo o conteúdo, temos uma série de vídeo aulas para que você se sinta seguro na hora de colocar a mão na massa.

De que adianta oferecer diversos benefícios aos seus clientes se eles não ficarem sabendo?

Sem dúvidas a tarefa de divulgar bem o programa é fundamental para o sucesso. A maior quantidade de clientes precisa ter conhecimento do programa no menor espaço de tempo possível. Dessa forma você formará uma base de clientes fidelizados e mapeados. 

Já pensou que talvez esteja construindo seu principal ativo? Sim, seus clientes são seu bem mais importante.

Pensando nisso oferecemos um módulo de treinamento especialmente dedicado à tarefa de divulgação. Ele se chama “Como Divulgar Seu Programa”.

Vamos te orientar para as melhores e mais eficazes práticas para colocar seu programa na boca do povo. 

Além de orientar, te mostraremos vários exemplos de cases de sucesso que temos de nossos clientes espalhados por todo o Brasil.

Não se preocupe se você não tiver uma agência de marketing ou designer para te auxiliar nessa tarefa. Nós podemos te oferecer esse serviço em caso de necessidade.

Você faz investimentos em marketing?

Você promove a divulgação do seu negócio em algum veículo de comunicação?

Folhetos, jornal de ofertas, propagandas, promotoras?

Todas essas ações são um investimento que você faz para expandir a sua base de clientes.

A fidelização funciona da mesma forma. 

Você investirá na construção do seu principal ativo, a sua base de clientes fidelizados e mapeados.

Mas esse investimento é ainda melhor! 

Nesse caso, você não precisará descapitalizar seu caixa. Você utilizará da sua margem para esse investimento, o que com toda certeza será mais barato para você.

Não indicamos que você crie novas ofertas para atender ao Clube. Sugerimos que você utilize as ofertas que já está acostumado a fazer por período de tempo. A diferença é que parte dessas ofertas serão exclusivas para quem faz parte do Clube.